שאלות נפוצות
{key}
{key}
חיפושים אחרונים
לְסַלֵק
{key}
{key}
ההזמנות שלי
כיצד אוכל לבדוק את מצב ההזמנה שלי?
למה אני לא מוצא/ת את ההזמנה שלי בעמוד המשתמש שלי?
למה החבילה שלי לא נמסרה תוך 5 ימים מהרגע ששילמתי על משלוח אקספרס מזורז?
האם אוכל להאיץ את ההזמנה שלי?
מה אם יש לי שאלה על מוצר במכירה מוקדמת לפני ביצוע הרכישה?
איך אוכל ליצור קשר ען שירות הלקוחות?
How to receive the invoice of my order?
משלוח והגעה
איפה אתם משלחים
איך אפשר לעקוב אחר החבילה שלי?
כיצד ניתן ליצור קשר עם חברת המשלוחים המקומית לקבלת הזמנות הנשלחות דרך YunExpress?
איך אפשר לחשב את זמן האספקה הכולל?
האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
האם ניתן לשנות את כתובת המשלוח?
מה יקרה אם אסרב לקבל את החבילה?
מה אם פספסתי את המשלוח?
אילו שיטות משלוח אתם מציעים?
?איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח
לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
עלון אירועים בינלאומי Covid-19
תשלום
איזה אמצעי תשלום אתם מקבלים?
למה אין לי אפשרות לשלם על ההזמנה שלי
מדוע אינני יכול להשתמש בקופון / בתגמולים שלי?
כמה זמן לוקח עד שהתשלום מתקבל? (מדוע חויבתי אך ההזמנה עדיין ממתינה?)
האם אתם מקבלים תשלום במזומן בעת המשלוח?
איך משלמים בקופון / תגמולים ואשראי?
איך נוכל לשנות את שיטות התשלום?
האם תחייבו אותי ללא רשותי?
מהי אבטחה 3-D?
החזירו וקבלו החזר כספי
איך אוכל להחזיר?
תוך כמה זמן אקבל את ההחזר?
Return Policy
החשבון שלי
שכחתי את החשבון שלי
שכחתי את הסיסמא שלי
כיצד לשנות את החשבון/כתובת הדואר האלקטרוני שלי
כיצד לבטל את הרישום לניוזלטר
How do I update my shipping or billing address?
למה לא קיבלתי דוא"ל לאישור הזמנה?
האם אוכל לרשום את החשבון או להתחבר דרך חשבון פייסבוק / גוגל?
האם אוכל להירשם עם מספר הטלפון הנייד?
כיצד אוכל לסגור / למחוק את החשבון שלי?
האם ניתן להזמין מבלי להירשם?
מה אם כתובת המשלוח שלי שונה מכתובת החיוב שלי?
לאשראי ולמענקים שלי
מהי יתרת התגמולים ואשראי? איפה אפשר לבדוק?
כיצד אפשר להשתמש בתגמולים & ביתרת האשראי / הקופונים שלי?
כיצד אוכל לבקש משיכה?
איך להרוויח מענקים וקרדיט?
כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?