أسئلة شائعة
أفضل لوحات المفاتيح
1
فستان الحفله
2
ملابس سباحة
3
السراويل اليوغا
4
أضواء قلادة
5
الفراش
6
غطاء وسادة
7
نسيج الجدار
8
LED إضاءة
{key}
{key}
عمليات البحث الأخيرة
مسح
{key}
{key}
طلباتي
كيف أتحقق من حالة طلبي؟
لماذا لا يمكنني العثور على طلبي في حسابي؟
لماذا لم تصل شحنتي في 5 أيام بالرغم من الدفع مقابل التوصيل السريع Expedited Express؟
هل يمكنني تسريع طلبي؟
ماذا أفعل لو كان لدي سؤال عن منتج قبل تأكيد طلب الشراء؟
كيف أتصل بخدمة العملاء بخصوص طلبي؟
كيف أحصل على فاتورة طلب شرائي؟
الشحن والاستلام
من أين يتم شحن منتجاتكم ؟
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
كيف يمكنني الاتصال بشركة الشحن المحلية للطلبات التي يتم شحنها عبر YunExpress؟
كيف يمكنني حساب إجمالي وقت التوصيل؟
هل هناك مصروفات إضافية للشحن الدولي؟
هل يمكن تغيير عنوان الشحن؟
ماذا يحدث إذا رفضت استلام الطرد؟
ماذا أفعل إذا فاتني توصيل الشحنة؟
ما هي طرق الشحن المتاحة؟
كيف أحسب تكاليف الشحن؟
ما هي البلدان والمناطق التي يتم الشحن لها؟
هل يتم الشحن إلى عناوين صناديق البريد PO Boxes أو عناوين الجيش والبحرية العسكرية APO/FPO؟
لماذا تم سؤالي عن رقم "CPF"؟ (لعملاء البرازيل)
نشرة أخبار الأحداث الدولية
الدفعة
ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟
لماذا لا يمكنني الدفع مقابل طلبي
لماذا لا يمكنني استخدام كوبوناتي/مكافآتي؟
كم يستغرق قبول الدفع؟ (لماذا تم الحصول على القيمة المالية المطلوبة، ومازال الطلب معلق؟)
هل تقبلون الدفع عند الاستلام؟
كيف يتم الدفع باستخدام الكوبونات/المكافآت والرصيد؟
ما هي طرق الدفع المتاحة في بلدي؟
هل سيتم سحب نقود بدون أن أعطي الإذن بذلك؟
ما هو نظام الأمان الثلاثي الأبعاد؟
إرجاع المنتج واسترداد النقود
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
كم يستغرق استردادي للمبلغ المدفوع؟
Return Policy
حسابي
لقد نسيت حسابي
نسيت كلمة المرور الخاصة بي
كيف يمكن تغيير عنوان حسابي/بريدي الإلكتروني؟
كيفية إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية
How do I update my shipping or billing address?
لماذا لم يصلني بريد إلكتروني لتأكيد الطلب؟
هل يمكنني تسجيل الحساب أو تسجيل الدخول باستخدام حساب فيسبوك/جوجل؟
هل يمكنني إنشاء الحساب برقم الهاتف المحمول؟
كيف يمكنني إغلاق/حذف حسابي؟
هل يمكنني الشراء بدون تسجيل حساب؟
ماذا يحدث إذا كان عنوان الشحن الخاص بي مختلف عن عنوان الدفع؟
ريواردات وكريديت الخاصة بي
ما هو حساب المكافآت والرصيد؟ أين يمكنني مشاهدته؟
كيف يمكنني استخدام حساب مكافآتي ورصيدي/كوبوناتي؟
كيف أطلب سحب؟
كيف أعرف مكافآتي وحساب رصيدي؟
ما المدة التي يمكن أن أستخدم مكافآتي وحساب رصيدي خلالها؟