Om du vill avvisa paketet medan paketet levereras, måste du vänta tills du har paketet i hand innan du gör en returförfrågan.

Om du avvisar paketet från leverantören eller inte hämtar upp ett paket som levererats till ett ombud är det omöjligt för vår kundservice att bedöma paketets och artikelns skick. Därför kan du i dessa fall inte göra en returförfrågan.

Om paketet returneras till vårt varuhus på grund av kunden (Se detaljer nedan), kontaktar vi dig angående betalning (via PayPal) av återfrakten. Tyvärr kan vi i dessa fall inte ge dig någon återbetalning på produktens värde. Kundens personliga skäl kan vara: 

* Fel adress / ingen mottagare på adressen 

* Ogiltig kontaktinformation / inget svar på leveranssamtal och e-postmeddelanden 

* Kund vägrade att ta emot paketet / betala skatteavgift / fullständig tullklarering

* Kunden hämtade inte paketet inom tidsfristen