Как только заказ будет отправлен, мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением отправки, включающее код отслеживания. Чтобы проверить статус вашей посылки, пожалуйста, нажмите на ссылку, и вы будете перенаправлены на сайт DHL или другой компании, осуществляющей доставку. Эта функция позволяет отслеживать ваш пакет, используя код отслеживания, указанный в письме.
Вы также можете отслеживать свой заказ в разделе "Мои заказы", выполнив следующие 3 шага:
Шаг 1
Войдите в свой аккаунт и нажмите кнопку "Мои заказы".
Шаг 2
Найдите соответствующий заказ в списке и нажмите на кнопку Отследить.
Или вы можете открыть страницу сведений о заказе, нажав либо на номер заказа, либо на кнопку "Детали заказа", а затем на кнопку "Отследить", расположенную рядом с кодом отслеживания.
Примечание:В настоящее время отслеживание не всегда доступно, если вы выбрали способ доставки "Почтовая отправка без отслеживания".
Шаг 3
После нажатия кнопки "Отследить":
*Большинство посылок можно отследить на сайте 17track, поэтому детали доставки появятся во всплывающем окне 17track.
*В остальных случаях вы будете перенаправлены на сайт транспортной компании. Там вы можете ввести свой код отслеживания, чтобы узнать, где находится ваш пакет.
Период отслеживания отправлений:
Обратите внимание, что все компании, осуществляющие доставку принимают запросы только в течение определённого периода. Если вы хотите проверить, где находятся неполученные вами пакеты, свяжитесь со службой поддержки в течение требуемого периода. Спасибо за ваше сотрудничество:
*Ускоренная экспресс доставка: 30 дней с момента отправки * Ускоренная доставка по почте / Приоритетная доставка / Экономичная авиадоставка: 60 дней с момента отправки * Почтовая служба - отслеживание: 90 дней с момента отправки
