La oss hjelpe til med å dirigere forespørselen din
Kundestøtte -Kom i kontakt med vårt dedikerte supportteam
Velg et relevant emne for å sikre at du når ut til det dedikerte supportteamet:
Bestilling jeg har plassert (anslått frakt og levering, e.l.)>
Spørsmål før bestilling (hvordan betale, e.l.)>
Kan ikke logge inn (glemt konto / passord e.l.)>
——Spørsmål angående bestillingen du har lagt inn
Logg inn på Mine Bestillinger og finn det aktuelle bestillingsnummeret for bestillingen du ønsker å snakke med oss om.Åpne siden for Bestillingsdetaljer ved å klikke på enten bestillingsnummeret eller Se Detaljer.
På sidene for bestillingsliste og bestillingsinformasjon din vil ulike typer hjelpealternativer være tilgjengelige, basert på bestillingsstatusen din.
**For sendte bestillinger
**For bestillinger som fremdeles ikke er sendt
**Fr avventende bestilling
**For kansellert bestilling
Hvis du ikke finner bestillingen din, kan du se "Finner du ikke bestillingen din?" og fylle ut den nødvendige informasjonen. Vårt kundeserviceteam vil ta kontakt innen 24 timer etter at du har sendt inn billetten.——Førsalg eller annet spørsmål før bestilling
Hvis du nettopp har registrert en konto på nettstedet vårt og har spørsmål før du bestiller, kan du kontakte vår kundeservice via “Send billett til førsalgspørsmål / annet problem”.
——Kan ikke logge inn på grunn av konto / passordproblem
Hvis du ikke kan logge på kontoen din fordi du har glemt brukerkontoen eller passordet, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene først for å komme tilbake inn på kontoen din.
*Kan du motta e-post om bestillingsvarsel?
I dette tilfellet er e-postadressen din påloggingskonto
Du kan klikke på "Glemt passord" for å få et nytt
*Er det mulig at du betalte bestillingen direkte via PayPal uten registrering?
I dette tilfellet er PayPal-kontoen din påloggingskontoen
Du kan klikke på "Glemt adgangskode" for at få en ny
Eller du kan søke i innboksen for å finne ut det forrige passordet.
*Brukte du Facebook / Google / mobiltelefon til å logge på tidligere?
I dette tilfellet er den sosiale kontoen din påloggingskonto.
Du kan bruke samme måte å logge inn på, og du vil finne bestillingen din i kontoen.
Hvis du prøvde løsningene ovenfor og fremdeles ikke klarte å logge inn på kontoen, kan du klikke på "Trenger du hjelp" og fylle ut nødvendig informasjon.. Vårt kundeserviceteam vil kontakte deg innen 24 timer for å hjelpe.Back to Top ▲
