Vårt firma vil ikke belaste kontoen din uten din tillatelse.

Hvis du ser et gebyr fra Lightinthebox på bank- eller kredittkortutskriften din, og du ikke er sikker på hvor belastningen kom fra, foreslår vi at du logger på kontoen din på nettstedet vårt, og går til "Mine bestillinger" for å søke etter en bestilling som samsvarer med belastningen. Du kan åpne hver side for bestillingsdetaljer ved å klikke på enten bestillingsnummeret eller på Vis detaljer.

Hvis du ikke finner en transaksjon som samsvarer med uttaket på kontoen din, kan du vurdere noen andre scenarier:

Har du en annen konto på nettstedet vårt der bestillingen ble plassert, men glemt?

Har du et barn eller ektefelle som er autorisert til å bruke PayPal eller bankkontoen din? Har du spurt dem om denne belastningen?

Hvis du finner et mistenkelig uttak, en feil eller annen uautorisert transaksjon når du ser på kontoen din, kan du klikke her for å rapportere det til oss, vi kan kanskje hjelpe.