Etter at en bestilling har blitt sendt, sender vi en e-post med fraktbekreftelse, inkludert et sporingsnummer. For å sjekke pakkestatusen kan du klikke på lenken, og den vil sende deg videre til siden til DHL eller annet budselskap. Denne funksjonen lar deg spore pakken med sporingskoden oppgitt i e-posten.
Du kan også spore bestillingen i "Mine bestillinger" ved å følge disse 3 trinnene:
Steg 1
Logg på kontoen din og klikk på "Mine bestillinger".
Steg 2
Finn den relaterte bestillingen i bestillingslisten, og klikk på sporingsknappen.
Ellers kan du åpne siden for bestillingsinformasjon ved å klikke på enten sporingsnummeret eller Vis detaljer, og klikk deretter på sporingsknappen som befinner seg ved siden av sporingsnummeret.
Merk:På dette tidspunktet er ikke sporing alltid tilgjengelig for Posttjeneste - Ingen sporing.
Steg 3
Etter å ha klikket på sporingsknappen:
*Flesteparten av pakkene kan spores via 17track, so et popup-vindu fra 17track vil vises for å vise sporingsdetaljer.
*For andre pakker vil du sendes videre til budselskapets nettside. Der kan du føre inn sporingsnummeret for å finne ut hvor pakken er.
Forespørselsperiode for sporbare pakker:
Vær oppmerksom på at alle budselskap bare godtar forespørsler som er sendt inn innen forespørselstiden. Hvis du vil kontrollere statusen til pakker du ikke har mottatt, kan du kontakte kundeservice innen denne perioden. Vi takker for ditt samarbeid.
* Hurtigekspress: 30 dager fra utsendelsesdagen
* Ekspresspost- / Priority Line / Economy Air: 60 dager fra utsendelsesdagen
* Posttjeneste - sporing: 90 dager fra utsendelsesdagen:
