We betreuren het te horen dat u overweegt uw account op onze webshop te sluiten. We waarderen uw steun oprecht en betreuren eventueel ongemak dat u heeft ervaren.

Het verzoek tot verwijdering kan worden uitgevoerd via de volgende methoden, probeer het alstublieft.

1. Via de APP:

Om uw account via de app te sluiten, gaat u naar de "Account" pagina, klik vervolgens op "Instellingen" -> "Mijn Account" -> "Account Verwijderen".

2. Via e-mail:

Als de bovengenoemde opties niet aan uw behoeften voldoen, raden we u vriendelijk aan om contact met ons op te nemen via de volgende methode om uw zorgen aan te pakken.

Gebruik hetzelfde e-mailadres waarmee u het account hebt geregistreerd om naar datarelatedinquiry@ouku.com te e-mailen met de volgende informatie:

1. Het account dat u wilt verwijderen, bij welke verkoper.

2. Bestelnummer en productnaam in uw laatste bestelling.

3. Als er geen bestelling is, vertel ons dan uw registratiedatum.

We vragen vriendelijk uw aandacht te besteden aan het feit dat de gevraagde informatie essentieel is voor ons om u effectieve hulp te bieden. Begrijpt u alstublieft dat het verstrekken van bovenstaande verplichte informatie ons enorm zal helpen bij het efficiënt adresseren van uw zorgen.

[Warmte Herinnering]

Let op: het account is NIET HERSTELBAAR nadat het is verwijderd. Na het verwerken van de verwijdering, worden alle gegevens in uw account verwijderd. Daarom, voordat u uw account verwijdert, begrijpt u alstublieft het volgende:

1. U verliest alle gegevens in uw account en u kunt geen bestellingen plaatsen of beloningen/coupons gebruiken onder dit account. Bevestig alstublieft dat er geen nazorgkwestie of tegoed bij ons is.

2. U kunt geen bestellingen controleren of contact opnemen met de klantenservice na de verwijdering.

De medewerker zal binnen 1-5 werkdagen op uw e-mail antwoorden.

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ontevredenheid die u heeft ervaren en hopen oprecht dat u uw beslissing om uw account te sluiten heroverweegt. We blijven toegewijd aan het dienen van u en het garanderen van uw tevredenheid als gewaardeerde klant.