Ο πιθανός λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να δείτε την παραγγελία στον λογαριασμό σας έχει ως εξής:
1.Εσφαλμένος λογαριασμός χρήστη κατά τη σύνδεση
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι να παραγγείλετε από το κατάστημα της ouku. Με άλλα λόγια, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε τον σωστό λογαριασμό χρήστη για να εντοπίζετε ανάλογα τον αριθμό παραγγελίας.
*Μπορείτε να λάβετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποίησης παραγγελίας;
Εάν ναι, τότε η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ο λογαριασμός σύνδεσής σας
*Μήπως πληρώσατε την παραγγελία απευθείας μέσω της PayPal χωρίς εγγραφή;
Αν ναι, τότε ο λογαριασμός σας στην PayPal είναι ο λογαριασμός σύνδεσηςΜπορείτε να κάνετε κλικ στο "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης" για να αποκτήσετε έναν νέο ή μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στα εισερχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να βρείτε τον προηγούμενο κωδικό πρόσβασης.
*Χρησιμοποιήσατε το Facebook/Google/Κινητό τηλέφωνο για να συνδεθείτε προηγουμένως;
Αν ναι, τότε ο κοινωνικός λογαριασμός είναι ο λογαριασμός σύνδεσής σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο τρόπο για να συνδεθείτε και να βρείτε την παραγγελία σας στον λογαριασμό.
2.Εσφαλμένο κανάλι εμπόρου κατά τη σύνδεση
Βεβαιωθείτε αν έχετε πραγματοποιήσει την παραγγελία στη LightInTheBox.com ή στη MiniInThebox.com. Καλό είναι να αναζητήσετε τις ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με την παραγγελία για να το κάνετε σωστά.
3.Ο λογαριασμός χρήστη συνδέ
θηκε μέσω προγράμματος περιήγησης για κινητά Θέλετε να ελέγξετε την κατάσταση της πληρωμένης παραγγελίας σας κατά τη σύνδεση μέσω προγράμματος περιήγησης για κινητά, αλλά δεν βρίσκεται πουθενά. Όπως προτείνεται, για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις παραγγελίες ή την αποστολή, κατεβάστε την εφαρμογή μας για να ελέγχετε όλες τις παραγγελίες σας.
Παρακαλούμε επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας μπαίνοντας με τον ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ σας (www.ouku.com) ή κάντε λήψη της εφαρμογής ouku μέσω του τηλεφώνου σας. Μόλις συνδεθείτε, θα μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας.
Εάν δοκιμάσατε τις παραπάνω λύσεις αλλά όλες απέτυχαν, κάντε κλικ στην επιλογή "Χρειάζομαι βοήθεια" για να επικοινωνήσετε με την ομάδα Υποστήριξης πελατών.
