Usein kysytyt kysymykset
Suosituimmat avainsanat
1
Hiihtopuku
2
Taitoluistelupuku
3
st. patrickin
4
Naisten mekot
5
jooga
6
Koristella
7
Pyöräily
{key}
{key}
Viimeaikaiset haut
tyhjentää
{key}
{key}
Omat tilaukset
Kuinka tarkistan tilaukseni tilan?
Miksi en löydä tilaustani tililtäni?
Miksi pakettiani ei toimitettu 5 päivässä, vaikka maksoin pikatoimituksesta?
Voinko kiirehtiä tilaustani?
Entä jos minulla on kysymys tuotteesta ennen tilauksen tekemistä ja ostamista?
Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
Kuinka voin saada laskun tilauksestani?
Lähetys ja toimitus
Mistä te lähetätte?
Kuinka voin jäljittää pakettini?
Miten voin ottaa yhteyttä paikalliseen kuljetusyhtiöön YunExpressin kautta lähetettyihin tilauksiin liittyen?
Miten voin laskea kokonaistoimitusajan?
Liittyykö kansainvälisiin toimituksiin ylimääräisiä maksuja?
Voinko vaihtaa toimitusosoitteeni?
Mitä tapahtuu, jos kieltäydyn vastaanottamasta pakettia?
Entä jos en ollut paikalla toimituksen aikana?
Mitä toimitustapoja tarjoatte?
Kuinka laskem lähetysmaksuni?
Mihin maihin ja alueisiin toimitatte tuotteita?
Toimitatteko postilokeroihin tai armeijan ja ilmavoimien (APO/FPO) postiosoitteisiin?
Miksi minulta kysytään "CPF"-numeroa? (Brasilialaiset asiakkaat)
COVID-19 -viruspandemiaan liittyvä kansainvälinen tiedote
Maksu
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Miksi en voi maksaa tilaustani
Miksi en voi käyttää kuponkiani/lahjakorttiani/asiakaspisteitäni?
Kuinka kauan maksun hyväksymisessä menee? (Miksi minua veloitettiin, mutta tilaus on edelleen käsittelyssä?)
Hyväksyttekö postiennakkotilauksia?
Miten voin maksaa kupongilla/lahjakortilla/asiakaspisteillä?
Kuinka vaihdan maksutapaani?
Veloitetaanko minua ilman lupaani?
Mikä on 3-D Secure?
Palautus ja korvaukset
Kuinka palautan tilauksen?
Dans combien de temps vais-je recevoir le remboursement ?
Return Policy
Oma tilini
Unohdin tilini
Unohdin salasanani
Kuinka voin vaihtaa tilini/sähköpostiosoitteeni?
Kuinka lopettaa uutiskirjeen tilaus
How do I update my shipping or billing address?
Miksi en ole vielä saanut tilausvahvistussähköpostia?
Voinko avata tilin tai kirjautua sisään Facebook/Google-tilillä?
Voinko avata tilin matkapuhelinnumerolla?
Miten voin sulkea/poistaa tilini?
Voinko tehdä ostoksia rekisteröitymättä?
Entä jos toimitusosoitteeni on eri kuin laskutusosoitteeni?
Palkkio- ja hyvitystilini
Mikä on kuponkien/lahjakorttien ja hyvitysten saldo? Mistä voin tarkistaa sen?
Kuinka voin käyttää Lahjakorttien/kuponkien ja hyvitysten saldoa?
Miten pyydän nostoa?
Kuinka ansaitsen palkkioita ja hyvityksiä?
Kuinka pitkään palkkiot ja hyvitykset ovat voimassa?