Pahoittelemme kuullessamme, että harkitset tilisi sulkemista verkkokauppasivustollamme. Arvostamme todella tukeasi ja pahoittelemme mahdollisia kokemiasi haittoja.

Poistopyynnön voi suorittaa seuraavilla menetelmillä, yritäthän seuraavia:

1. Sovelluksen kautta: 

Sulkeaksesi tilisi sovelluksen avulla, siirry "Tili" -sivulle ja napsauta sitten "Asetukset" -> "Oma tili" -> "Poista tili". 

2. Sähköpostin kautta:

Jos yllä mainitut vaihtoehdot eivät vastaa tarpeitasi, ehdotamme, että otat meihin yhteyttä seuraavasti käsitelläksesi huolenaiheitasi.

Käyttämällä samaa sähköpostiosoitetta, jolla rekisteröit tilin, lähetä sähköpostia osoitteeseen datarelatedinquiry@ouku.com seuraavilla tiedoilla:

1. Tili, jonka haluat poistaa, ja siihen liittyvä kauppias.

2. Viimeisimmän tilauksesi tilausnumero ja tuotteen nimi.

3. Jos sinulla ei ole tilausta, kerrothan rekisteröintipäiväsi.

Pyydämme huomiosi siihen, että pyytämämme tiedot ovat olennaisia voimakkaan avun tarjoamiseksi sinulle. Ymmärräthän, että pyydetyt pakolliset tiedot auttavat meitä käsittelemään huolenaiheitasi tehokkaasti.

[Lämmin muistutus] 

Huomioithan, että tilin POISTAMISEN JÄLKEEN sitä EI VOI PALAUTTAA. Poiston jälkeen tililläsi olevat kaikki tiedot poistetaan. Siksi ennen tilisi poistamista ymmärrä seuraava:

1. Menetät kaikki tililläsi olevat tiedot etkä voi tehdä tilausta tai käyttää etuja/kuponkeja tällä tilillä, vahvistaethan, ettei sinulla ole jälkilähetypalveluun liittyviä ongelmia tai hyvityksiä meidän suuntaamme.

2. Et voi tarkistaa tilauksia tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun poiston jälkeen.

Viranhaltijamme vastaa sähköpostiisi 1-5 työpäivän kuluessa.

Pahoittelemme todella mahdollista tyytymättömyyttä, jota olet saattanut kokea, ja toivomme vilpittömästi, että harkitsisit uudelleen päätöstäsi tilisi sulkemisesta. Tavoitteenamme on palvella sinua ja varmistaa tyytyväisyytesi arvostettuna asiakkaana.